客服和人事都各有优缺点，主要还是看你个人选择，以下是我个人的几点想法，希望能帮到你。
第一，面对人群不一样。客服面对的是客户，给客户解答疑问和提供帮助，心理承受能力一定要好，有时会遇到那种没有素质的客户，当你没有给他解决他的问题时，他可能会骂你，这时候就需要你有较好的心理承受能力，坦然面对这一切。人事面对的是求职者，求职者的态度一般都放得比较低，但是求职者的想要了解的东西一定会很多，人事需要去挖掘他到底适不适合在这个公司，如果适合该怎么办，如果不适合该怎么办，人事需要去把握好这些东西。
第二，工作压力不一样。客服的工作压力主要来自于客户，压力比较小，能承受客户的打击就没问题。人事的工作压力主要来自于公司内部上级领导的压力，有时公司会指定任务，如果没有完成考核，过了一定的期限，可能会扣一部分底薪，甚至还会被辞掉。
第三，薪酬不一样。客服的工资比较稳定，很难涨工资也不会降下去。人事的工资具有弹性，底薪加上提成（人事这样的是有底薪的），相对于客服来说底薪要低一些，提成按照招的人来算的，做得好比比客服工资要高一些，做的不好就只能拿底薪了。
第四，对未来的帮助不一样。每一份工作都会为你提供一些经验，无论是客服还是人事。客服会培养人承受能力和说话方式，人事会培养人做事的条理性。
总得来说两份工作各有各的优缺点，最好是结合自己实际情况来选一个最合适。每个人的想法不一样，希望我的回答能帮助到你。
