最近，由于海航空姐蹲在路边发抖，一名白金卡乘客向集团党委书记报告，许多高管穿着夏装体验北京寒风的消息引起了广泛的关注和讨论。10月19日，澎湃新闻在一家知名社交平台上注意到，一些网友在相关新闻下回复说：我也是一名普通乘客。我偶然遇到了领导，只是提出了一些建议……记者发现回复者是拍照的白金卡乘客。
这名乘客回复截图，该乘客10月18日下午发布了一篇文章，并配上了空姐蹲在路边的照片和微信回复的“马上”二字。图片中，空姐蹲在路边的照片拍摄于10月9日下午7:41的北京，评论区里出现了许多网友留言：“原来是你”，的确是你，“我就知道是你”……这两张照片和微信公号“海航集团”17日发布的内容符合：一位多年来支持海航的白金卡乘客晚上经过北京基地，看着基地门口有空乘人员蹲在路边等车，冻得瑟瑟发抖，拍了一张照片发给海南省海航集团联合工作组组长，海航集团党委书记顾刚建议，是否要想办法，为雇员提供便利顾刚把“马上”回那位热心的旅客。
