银监局24小时投诉电话 怎么投诉比较有用?

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在市场上的各行各业,也受国家权威部门监管,凡是存在违法违规行为的,一经举报投诉,监管部门就会立即采取调查行动,其中,银监局24小时投诉电话始终在线等候,人民群众可随时拨打热线电话举报投诉,但是,要怎么投诉比较有用呢?

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据介绍,银监局指的是中国银行业监督管理委员会,是专门为监督管理银行业、维护银行业市场秩序而存在的权威部门,也叫中国银监会,经国务院授权。据悉,银监会不能直接介入金融机构和客户之间的纠纷,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。

正常情况下,如果要投诉银行,应该先与银行联络、沟通,协商无果再向银监局投诉,而银监局24小时投诉电话分别有两个,其中,电话010-66279113是在工作日上午9:00-11:30、下午14:00-16:30,这些时段最容易打通,是一个信访咨询电话。

第二个电话是消费者投诉维权的热线电话12378,在工作日9:00-17:00是比较容易拨通的时段,那么,应该怎么投诉比较有用呢?比起打电话投诉,其实,邮寄的方式会更好,将举报对象、举报事件经过及性质、相关证据、诉求都用书面形式写下来,整理成册,再附上个人姓名及联络方法、地址,并且附上身份证复印件,一起寄到银监会。

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