近日,宁波某家纺品牌向记者反映,有消费者在店铺连下4单购买了25件总价值4千元的床品后,申请退货退款。然而,等包裹退回宁波仓库,商家打开一看竟然是个空包。客服赶紧致电消费者,多次拨打无人接听。无奈之下,商家向平台申诉。查清原委后,平台认为商家无需退款。事实上,近年来此类过度“薅羊毛”事件并不少见。那么, #如何看待羊毛党和恶意消费的区别#?专家表示,如果出发点是恶意的,既想要占有商品,又想退换购物款的话,在法律层面有可能涉嫌诈骗。
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