12306平台提供了火车票候补服务，专为没有抢到票的用户提供了自动抢票服务，当需要的车次有人发起退票时，平台将按登记次序为您优先办理。
候补车票一般几点放票
候补不是说有没有放票，而是该车次的座位已被抢完，需要有人改签或者退票时，才会车票空余出来，这时候系统再按照候补订单顺序为用户自动清漂。但是如果没有人退票，那么候补排第一也没有用。
候补订单一般多久能兑现
提交购票订单的提交和兑现时间与网站运营时间一致，为每日6:00至23:00。如果驾驶时间为0:00-5:59，等待结束时间不晚于驾驶前两天的19:00;驾驶时间为6:00-23:59，等待结束时间不晚于驾驶前一天的19:00。
在上述时间范围内，乘客可以在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可以在提交候补订单后随时自主终止兑现。如果乘客主动终止或系统自动终止候补，系统会自动全额退还预付款。如果候补订单提交、成功或终止，铁路部门将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知信息。如果有行程冲突，他们会在消息中提醒乘客。
候补购票兑现时间一般几天
开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19：00;开车时间在6：00-23：59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19：00。