如果您是需要特殊帮助的旅客，请拨打东海航空专属热线，工作人员会为您提供“一条龙”专属服务，保障您出行无忧。
日前，东海航空推出“九彩海鸥 无忧出行”服务项目，为无陪老人、无陪儿童、盲人、聋哑人或其他有特殊需要的旅客解决“后顾之忧”，让旅客尽享更安心便捷的出行服务。
“您好，我家老人明天独自乘坐DZ6273航班从深圳前往邯郸，请问可以申请无忧出行保障吗？”
9月3日下午18时许，东海航空接到这样一通电话后，立即安排专属客服与送机家属联系。确认相关信息后，按照老人需求预留座位，打印登机牌。
9月4日4时30分，老人及送机家属到达指定柜台。早已等候在现场的工作人员协助其领取登机牌，托运大件行李，办理无陪签单后，与柜台完成交接。
随后，工作人员全程陪同老人办好安检手续，安排其优先登机，并与当班乘务组进行交接。
在此期间，工作人员将老人登乘机情况通过微信同步传送至售票柜台。等候在售票柜台的送机家属在得知老人顺利登机后，连声道谢，并写下了感谢信。
在东海航空即将迎来开航15周年之际，东海航空推出“九彩海鸥 无忧出行”项目，力求通过更精细化更高品质的服务，让每一位旅客都能无忧出行。
该服务项目主要针对有特殊需求的旅客，服务内容包括托运行李、预留座位、是否提前打印登机牌等，并有专属工作人员协助办理相关手续，确保旅客登机全流程无忧。
据了解，东海航空机队规模23架，15年来，累计运输旅客1940万余人次。国内航线40余条，通航50余个城市。预计2025年底，公司机队规模将达到50架，拥有120条以上国内航线，20条以上国际航线。
【温馨提示】
如果您有需求，拨打东海航空4-000-888-666购票热线提出申请。东海航空安排专属客服与您联系，确定具体需求（是否有托运行李、是否需要预留座位、是否打印登机牌、告知指定柜台等）。到达指定柜台后，现场工作人员会全程协助您办理登机手续、安检手续，并在机舱门与乘务组做好交接。
（原标题《东海航空推出“无忧出行”项目，为特殊旅客提供专属VIP服务》）
