一开始联系到郑某父母时，他们表现得有些“谨慎”，并没有说话。
他们告诉记者，女儿郑某从去年独自前往塞尔维亚旅游，在今年8月20日，与家人、亲戚和朋友失去了联系，至今已有20余天。
9月12日，一张寻人启事在社交平台传播。这份寻人启事显示，郑某于2020年10月18日从成都郫都区的家中一人去塞尔维亚共和国旅游，目前，家人希望有知道其消息和下落的人，能够速与家人联系，寻人启事张贴时间为9月10日，下方还贴有郑某照片。
郑某的母亲表示，针对女儿失联的情况，他们已经报警处理，“目前，警方和大使馆的工作人员已经介入。”但让郑某父母奇怪的是，这几天，自从他们张贴寻人启事后，就不断有陌生人添加好友，并发送一些不堪入目的图片过来，他们现在只希望女儿能够尽快找到。
