在外面餐厅、酒店等场所消费，消费可分为明面消费以及隐性消费，第二种消费让很多消费者不满。不少网友反映，啥也没点已消费几十，茶水费、酱料费和餐位费根本没有明码标价。
有消费者向深圳市消费者委员会投诉称，她和朋友在一牛肉火锅店就餐，结账时发现每份餐具被收取了3元钱。对于这件事情，商家则表示，“餐具本来就是收费的”。
深圳市消费者委员会回应称，经营者使用格式条款，应当以显著方式提醒消费者注意与其有重大利害关系的内容，否则格式条款的内容无效。在这里也提醒消费者，外出消费时最好提前咨询收费情况，避免发生矛盾。
