3月21日，东航MU5735客机坠毁在广西藤县，机上132人确认全部遇难，目前东航已经开启赔偿工作。当时大量人员参与空难事件的搜救工作，其中一位空难搜救者表示，7天7夜不想休息不想停下来，帮家属找些东西心里能缓一下。
前年刚刚退伍的周飞（化名）表示，当时他在路口执勤，突然两个中年男人特别慌张地表示让他报警，说是看到一架飞机坠落。当天，周飞和几十个特别玩得来的战友一起参与搜救。
周飞（化名）和他的同事们陆续发现更多的遗物：散落的钱币、塑胶水杯、残损的行李箱；带着淤泥的衣服；只剩下半边的身份证……救援人员在核心区域发生一些人体组织碎片。
周飞表示，过去几天陆续有遇难乘客家属到现场祭拜，很多家属哭得非常伤心，有一位五六十岁的妈妈，被家人扶着过来，一直喊女儿的名字。她旁边一个20多岁的男孩，也喊着女孩名字，后来知道男孩和女孩刚刚订婚。
小编了解到，东航已正式启动理赔工作！东航将依据国家相关法律法规，充分尊重家属合理诉求，与家属具体沟通方案细节，制定理赔方案，确定统一的赔付标准。有关坠机事件的相关情况，东航会第一时间向外界公布。