8月30日，西安地铁保安拖行女乘客事件在网络上持续发酵，事件发生的原因和具体经过依然不明。
目前，除了西安地铁运营公司一份让广大网友质疑的《情况说明》，并没有西安当地官方机构发布更详细的通报，网友提出“公开监控视频”也没有得到回应。
9月1日上午，极目新闻记者现场探访了事发的西安地铁3号线大雁塔站。西安市公安局地铁分局民警回应极目新闻称，地铁警方已经对该事件立案侦查。
西安地铁3号线大雁塔站（极目新闻记者 马浩然摄）
地铁拽人保安系随车工作人员 女乘客:看了事发视频有些后怕
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